排查 Olares 故障
先找到发生故障的 Olares 功能分类，再根据看到的现象选择指南。你不需要预先判断问题是简单还是复杂。
修改系统前，请记录完整错误信息和发生时间，确认 Olares 与相关应用的版本，并查看已知问题。除非指南明确要求，否则不要重装 Olares 或删除数据。
应用与应用市场
应用不可见、无法安装或卸载、状态异常时，请查看此分类。
| 你看到的现象 | 排障指南 |
|---|---|
| 应用市场中缺少预期的应用 | 应用市场中缺少应用 |
| 应用独占模式下无法移除已暂停的应用 | 无法在应用独占模式移除已暂停应用 |
| 应用市场和控制面板显示的应用状态不一致 | 控制面板启停应用后状态不一致 |
| 应用安装或更新失败、操作一直未结束，或操作后应用无法打开 | 应用安装、更新期间或之后失败 |
AI 与模型运行时
AI 应用或模型无法获得所需内存或显存资源时，请查看此分类。
| 你看到的现象 | 排障指南 |
|---|---|
| 可用内存不足，或停止应用后内存仍未释放 | 内存不足或没有释放 |
| GPU 应用处于暂停状态，或因显存不足无法启动 | GPU 应用安装或恢复后处于暂停状态 |
| 模型一直未就绪，或推理引擎无法启动 | 模型或引擎未就绪 |
网络、访问与域名
无法从本地或远程访问 Olares、专用网络连接失败，或串流不稳定时，请查看此分类。
| 你看到的现象 | 排障指南 |
|---|---|
| LarePass 专用网络无法连接或无法访问 Olares | LarePass 专用网络无法使用 |
| 激活期间或重启后无法访问 Olares | 网络尚未准备好或 Olares 连接错误 |
| 修改自定义路由 ID 后，应用 URL 返回 404 | 自定义路由 ID 导致应用无法访问 |
| Steam 串流卡顿、延迟或不稳定 | Steam 串流卡顿或延迟 |
存储、备份与文件
系统磁盘空间不足，或应用与模型文件占用空间过多时，请查看此分类。
| 你看到的现象 | 排障指南 |
|---|---|
| 磁盘空间已满，或模型与镜像文件占用过多空间 | 清理磁盘空间 |
账号与身份验证
登录、密码、激活或身份验证失败时，请查看此分类。
| 你看到的现象 | 排障指南 |
|---|---|
| 忘记桌面登录密码 | 忘记桌面登录密码 |
| 无法访问 LarePass、Olares 桌面或设备，且没有助记词备份 | 恢复对 LarePass、Olares 桌面或 Olares 设备的访问 |
| LarePass 显示系统错误 | LarePass 显示“系统错误” |
| 登录或激活出现明确错误信息 | 登录与激活错误信息 |
Olares One 硬件
Olares One 的 BIOS、启动或双系统出现问题时，请查看此分类。
| 你看到的现象 | 排障指南 |
|---|---|
| Olares One 状态灯不亮，或连接显示器后一直没有画面 | Olares One 无法开机或没有画面 |
| 尝试进入 BIOS 时屏幕保持黑屏 | 无法进入 BIOS（黑屏） |
| Windows 双系统无法启动或运行不符合预期 | 排查 Windows 双系统问题 |
没有找到对应问题
记录问题上下文，只收集相关日志。具体方法请参考收集诊断信息。